Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026 · Conforme à la loi marocaine n° 09-08 (CNDP)
1. Données collectées
Jotya collecte les données suivantes lors de votre utilisation :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de transaction : adresse de livraison, historique d'achats et de ventes
- Données de navigation : pages visitées, appareil utilisé, adresse IP
- Contenu généré : annonces, photos, messages, avis
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Permettre le fonctionnement de la marketplace (achat, vente, livraison)
- Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
- Améliorer nos services (analyses statistiques anonymisées)
- Vous adresser des communications commerciales (avec votre consentement)
3. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre inscription sur Jotya, et jusqu'à 3 ans après la clôture de votre compte pour les obligations légales (comptabilité, litiges). Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.
4. Partage des données
Jotya ne vend jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires de livraison (Cathedis) : adresse de livraison uniquement
- Prestataires de paiement : données nécessaires à la transaction
- Autorités compétentes : en cas de réquisition judiciaire
Important : votre adresse email n'est jamais affichée publiquement sur votre profil ni sur vos annonces.
5. Vos droits (loi 09-08)
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos données
Pour exercer vos droits : contact@jotya.ma avec la mention « Droits CNDP ».
6. Cookies
Jotya utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, authentification). Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.
7. Sécurité
Jotya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion HTTPS, chiffrement des mots de passe, accès aux données restreint au personnel autorisé.